Od godziny 14:00 klienci Alior Banku na Śląsku i w całej Polsce nie mogą dostać się do swoich kont. Awaria dotknęła wszystkie kanały bankowości elektronicznej - od aplikacji mobilnej po system dla firm.
💡 Masz pilne wydatki? Sprawdź możliwość uzyskania do 3000 zł online – szybko i bez formalności.
Najważniejsze informacje:
- Awaria rozpoczęła się około 14:00 - nie działają aplikacje i bankowość online
- Portal Downdetector odnotował 2,5 tys. zgłoszeń problemów po godzinie 14:00
- Dotknięte systemy: Alior Mobile, Alior Online i wersje biznesowe
Skala problemów? Imponująca. Portal Downdetector, który monitoruje awarie serwisów internetowych, pokazał skok zgłoszeń do 2,5 tysiąca po godzinie 14:00. To oznacza, że w ciągu godziny tyle osób zgłosiło problemy z bankiem.
Co dokładnie nie działa?
Lista jest długa. Alior Mobile - nie da się zalogować. Alior Online - podobnie. A jeśli prowadzisz firmę i korzystasz z Alior Business lub Alior Business Mobile? Też masz problem.
Ale to nie wszystko. Bank przyznał, że „występują trudności w dostarczaniu kodów SMS do autoryzacji transakcji”. Oznacza to, że nawet jeśli uda ci się gdzieś zalogować, i tak możesz mieć kłopot z potwierdzeniem płatności.
Do tego dochodzą utrudnienia w kontakcie z infolinią i obsługą w placówkach. Krótko mówiąc - wszystko jednocześnie.
Śląsk też dotknięty
Mieszkańcy Katowic, Gliwic czy Chorzowa mają te same problemy co reszta kraju. Przedsiębiorcy z regionu nie mogą obsłużyć przelewów, a zwykli klienci - sprawdzić salda czy zapłacić kartą w sklepie.
Szczególnie dotkliwe to dla osób, które polegają na aplikacji przy wypłatach z bankomatów. W takich momentach gotówka w portfelu ma jednak sens.
Bank uspokaja
Alior Bank szybko zareagował na lawinę skarg w mediach społecznościowych. „Twoje środki są całkowicie bezpieczne” - zapewnił bank w oficjalnym komunikacie.
„Pracujemy nad rozwiązaniem problemu i przywróceniem prawidłowego działania systemów” - czytamy w oświadczeniu Alior Banku.
Czy to uspokoi klientów? Wątpliwe. Szczególnie tych, którzy akurat dziś mieli ważne płatności do zrealizowania.
Na razie bank nie podał, kiedy systemy wrócą do normalnego działania. Pozostaje czekać i… mieć nadzieję, że tym razem nie potrwa to całymi dniami.
Źródło: Komputer Świat
Komentarze
Komentarze (0)