Klienci siedmiu głównych banków w Polsce nie mogą od rana 29 stycznia 2026 roku zalogować się do bankowości internetowej i mobilnej. Awaria rozpoczęła się około godziny 6:00 i dotknęła Pekao, ING, Millennium, Alior, mBank, BNP Paribas oraz Santander.
Najważniejsze informacje:
- Awaria rozpoczęła się 29 stycznia 2026 o 6:00 rano i dotyczy siedmiu głównych banków
- Problemy z logowaniem do aplikacji mobilnych i bankowości internetowej
- Płatności kartami działają normalnie
- BNP Paribas planował prace serwisowe w nocy z 28 na 29 stycznia
- mBank zapowiedział przerwy w działaniu BLIK
- Przyczyna to prawdopodobnie problemy u zewnętrznego dostawcy technologii
Które banki zostały dotknięte?
Lista banków z problemami obejmuje największych graczy na polskim rynku. Klienci Pekao, ING Banku Śląskiego, Banku Millennium, Alior Banku, mBanku, BNP Paribas oraz Santander Bank Polska zgłaszają identyczne problemy z dostępem do swoich kont.
Najwięcej zgłoszeń dotyczy awarii usług mobilnych i online, szczególnie w BNP Paribas. Jeden z banków poinformował oficjalnie:
W tym czasie możesz mieć utrudniony dostęp do Systemu Bankowości Elektronicznej, autoryzacji płatności kartowych, Automatycznego Serwisu Telefonicznego oraz usług tzw. szybkich płatności
Podobne komunikaty pojawiły się na stronach pozostałych instytucji finansowych.
Co dokładnie nie działa?
Główne problemy dotyczą logowania do aplikacji mobilnych oraz bankowości internetowej. Klienci nie mogą się zalogować do swoich kont, sprawdzić salda ani wykonać przelewów online.
mBank dodatkowo zapowiedział przerwy w działaniu systemu BLIK w nocy z 27 na 28 stycznia oraz z 29 na 30 stycznia. ING Bank Śląski ogłosił również niedostępność usługi Makler w Moim ING w ostatnią sobotę stycznia.
Dobra wiadomość? Płatności kartami w sklepach i bankomatach działają bez zakłóceń. To oznacza, że podstawowe operacje gotówkowe nie są zagrożone.
Skąd się wzięła awaria?
Nie wszystkie banki planowały dzisiaj prace serwisowe, które mogłyby wyjaśnić skalę problemów. BNP Paribas Bank Polska wydał jednak komunikat o planowanych pracach serwisowych w dniu 28.01.2026 od godziny 22:00 do godziny 01:00 29.01.2026, które mogły wpłynąć na dostępność serwisu.
Fakt, że awaria dotknęła jednocześnie siedmiu różnych instytucji, wskazuje na wspólnego „winowajcę”. Prawdopodobną przyczyną są problemy u zewnętrznego dostawcy usług technologicznych, z którego korzystają te banki. W Polsce kilka firm świadczy usługi IT dla sektora bankowego, a awaria w jednej z nich może sparaliżować pół rynku.
Jak duży jest problem?
Serwis Downdetector, który monitoruje zgłoszenia awarii, odnotował przed godziną 9:00 kilkaset zgłoszeń od klientów banków. To znacząco więcej niż w typowy dzień.
Na Śląsku problem jest szczególnie odczuwalny - region ma wysoką bankowość cyfrową, a mieszkańcy intensywnie korzystają z aplikacji mobilnych do zarządzania finansami.
Co robią banki?
Wszystkie dotknięte awarii banki potwierdziły problemy i zapewniają, że ich zespoły IT pracują nad przywróceniem pełnej funkcjonalności systemów. Na razie nie podano szacowanego czasu naprawy.
Klienci są proszeni o cierpliwość i korzystanie z bankomatów oraz płatności kartami, które działają bez zakłóceń.
Bezpieczeństwo w czasie awarii
Warto pamiętać, że banki monitorują transakcje za pomocą sztucznej inteligencji w celu przeciwdziałania przestępczości finansowej. Konta mogą być blokowane bez ostrzeżenia w ramach procedur AML (przeciwdziałania praniu pieniędzy).
Eksperci ostrzegają również, że oszustwa są szczególnie częste w sezonie podatkowym, dlatego należy zachować szczególną ostrożność przy próbach logowania do kont bankowych podczas awarii.
Źródła: Onet, Gazeta.pl, dobreprogramy.pl, oficjalne komunikaty banków
Komentarze
Komentarze (0)