Częstochowa: Urzędomat zamiast paczki — gdzie odebrać ważne dokumenty?
W Częstochowie od poniedziałku 17 listopada rusza przy Urzędzie Stanu Cywilnego nowy urzędomat, który pozwoli na całodobowy odbiór wybranych dokumentów z Wydziału Spraw Obywatelskich i USC. Mieszkańcy będą mogli odebrać papiery bez stania w kolejce — za pomocą kodu przesyłanego SMS-em.
Najważniejsze informacje:
- Urzędomat dostępny jest 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny na dobę.
- Standardowy czas na odbiór dokumentu z urządzenia to 48 godzin.
- USC w Częstochowie jako pierwsze w Polsce umożliwia odbiór odpisów aktów stanu cywilnego wymagających migracji z księgi do systemu elektronicznego.
Gdzie stoi urządzenie i jak działa
Urzędomat został ustawiony przy ul. Focha, obok Urzędu Stanu Cywilnego. Urządzenie działa przez całą dobę i przez wszystkie dni tygodnia. Po złożeniu wniosku wnioskujący musi zaznaczyć chęć odbioru przez urzędomat. Gdy dokument trafi do skrzynki, mieszkaniec otrzyma SMS z kodem otwierającym odpowiednią skrytkę.
Odpisy aktów stanu cywilnego — nowa opcja
Do tej pory urzędowe urzędomaty w Polsce były najczęściej wykorzystywane w sprawach związanych z rejestracją pojazdów. Częstochowski USC idzie dalej i zaoferuje możliwość odbioru odpisów aktów stanu cywilnego, których nie można wydać „od ręki” — czyli takich, które wymagają migracji z papierowej księgi do elektronicznej Bazy Usług Stanu Cywilnego (aplikacja Źródło). Jak wyjaśnia Rafał Bednarz, kierownik częstochowskiego Urzędu Stanu Cywilnego, jeśli akt znajduje się w księdze prowadzonej przez ten urząd, klientowi wyznaczany jest 7-dniowy termin na przygotowanie odpisu. Gdy księga jest w innej gminie, zamówiona migracja może wydłużyć czas oczekiwania nawet do 10 dni.
Jakie dokumenty zarejestrujesz i odbierzesz przez urzędomat
W zakresie spraw prowadzonych przez Referat Komunikacji Wydziału Spraw Obywatelskich urzędomat umożliwi odbiór m.in.:
- wydania dowodu rejestracyjnego z powodu braku miejsca na badanie techniczne,
- wydania wtórnika dowodu rejestracyjnego z powodu zniszczenia, zagubienia lub kradzieży,
- wydania trzeciej tablicy rejestracyjnej na bagażnik.
W sytuacji, gdy wniosek został już złożony i opłata pobrana, wydanie papierowego dokumentu staje się rutynową czynnością — wtedy klient może pojawić się osobiście lub skorzystać z urzędomatu, tłumaczy Rafał Bednarz.
| Sytuacja | Czas |
|---|---|
| Dostępność urzędomatu | 7 dni/24 godziny |
| Standardowy czas na odbiór z urzędomatu | 48 godzin |
| Migracja aktu gdy księga w USC w Częstochowie | 7 dni |
| Migracja aktu gdy księga w innej gminie | do 10 dni |
Możliwości na przyszłość
Urzędomat może w przyszłości służyć także do odbioru dokumentów z innych wydziałów Urzędu Miasta. Informacje o takiej opcji będą przekazywane przez urzędników prowadzących sprawy. To krok ku większej wygodzie mieszkańców. Krótsze kolejki. Większa dostępność usług.
Komentarze (0)