Darmowe przejazdy w Kolejach Śląskich dla osób z niepełnosprawnościami — kto i jak skorzysta?
Koleje Śląskie ponownie oferują bezpłatne przejazdy dla osób z niepełnosprawnościami z okazji obchodzonego 3 grudnia. Wystarczy mieć przy sobie legitymację osoby niepełnosprawnej lub inny dokument potwierdzający niepełnosprawność i odebrać bilet w kasie lub u drużyny konduktorskiej.
Najważniejsze informacje:
- Bezpłatne przejazdy przysługują osobom z niepełnosprawnościami – wystarczy dokument tożsamości potwierdzający niepełnosprawność.
- Oferta obowiązuje we wszystkich pociągach na terenie województwa śląskiego, z wyjątkami na odcinkach Chałupki – Bogumin oraz Trzebinia – Kraków Płaszów.
- Koleje Śląskie zapewniają szeroki zakres udogodnień i możliwość skorzystania z ulg ustawowych w wysokości od 37 do 95 proc..
Jak skorzystać z bezpłatnego przejazdu
Aby podróż była bezpłatna, pasażer musi w środę, 3 grudnia posiadać legitymację osoby niepełnosprawnej lub inny dokument potwierdzający niepełnosprawność. Bilet można odebrać w kasie Kolei Śląskich lub bezpośrednio u drużyny konduktorskiej.
Oferta obejmuje wszystkie pociągi kursujące na terenie województwa śląskiego. Nie dotyczy jednak połączeń na odcinkach Chałupki – Bogumin oraz Trzebinia – Kraków Płaszów.
Tabor i dostępność na pokładzie
Koleje Śląskie podkreślają, że coraz większa część taboru spełnia standardy dostępności. W pojazdach znajdują się rampy, wyznaczone miejsca dla osób poruszających się na wózkach oraz przestronne, dostępne toalety. Pasażerowie mają też do dyspozycji pętle indukcyjne oraz interkom umożliwiający szybki kontakt z maszynistą.
„Dostępność to podstawa nowoczesnego transportu. Dbamy o to, by podróże naszymi pociągami były komfortowe, a jednocześnie dostępne dla wszystkich – bez względu na potrzeby czy ograniczenia” – mówi Krzysztof Klimosz, prezes Kolei Śląskich.
Wsparcie, usługi dodatkowe i ulgi
Pracownicy drużyn konduktorskich są przeszkoleni w obsłudze pasażerów z niepełnosprawnościami. Osoby wsiadające do pociągu nie muszą jednocześnie kupować biletu — można to zrobić przy kontroli, bez dodatkowych opłat.
Koleje Śląskie organizują także cykliczną akcję „Pociąg bez barier” — specjalny skład dla dzieci z niepełnosprawnościami i ich opiekunów. Dodatkowo przewoźnik oferuje usługę tłumacza języka migowego, dostępną poprzez stronę internetową, we wszystkich kasach biletowych, w Centrum Obsługi Pasażera i w pociągach, co ułatwia kontakt z infolinią i koordynatorem ds. dostępności.
„Pomoc, uważność i zrozumienie to wartości, które powinny być naturalnym elementem pracy każdego pracownika transportu publicznego. To nie tylko procedury, ale realne wsparcie, którego nasi pasażerowie oczekują i na które mogą liczyć każdego dnia” – podkreśla Bartłomiej Wnuk, rzecznik prasowy Kolei Śląskich.
Ulgi ustawowe i szczegóły oferty
Pasażerowie z niepełnosprawnościami oraz ich opiekunowie mogą korzystać z katalogu ulg ustawowych wynoszących od 37 do 95 proc. ceny biletu. Dokładne zasady oraz informacje o ulgach i usługach dostępne są na stronie Kolei Śląskich w zakładce „Dla podróżnych”.
Komentarze (0)