Kaeśka — karta ułatwiająca spontaniczne podróże Kolejami Śląskimi
Kaeśka, oficjalna aplikacja mobilna Kolei Śląskich, sprawia, że coraz więcej pasażerów decyduje się na bilety kupione tuż przed odjazdem pociągu. Jak wynika z danych Kolei Śląskich, we wrześniu co trzeci bilet zakupiony przez aplikację został kupiony w czasie od 15 minut do kilkudziesięciu sekund przed odjazdem.
Najważniejsze informacje:
- Wzrost spontanicznych zakupów: we wrześniu niemal 33 proc. biletów kupowanych przez Kaeśkę było nabywanych do 15 minut przed odjazdem.
- Funkcja zwrotu: bilety można zwrócić do 5 minut po planowanym odjeździe pociągu.
- Skala użytkowania: aplikacja została pobrana ponad 80 tys. razy, założono ponad 54 tys. kont, a przez Kaeśkę sprzedano niemal 630 tys. biletów.
Jak działa kupowanie na ostatnią chwilę?
Aplikacja Kaeśka pozwala kupić bilet niemal w ostatniej chwili i — co wyróżnia ją na rynku — umożliwia jego zwrot do 5 minut po planowanym odjeździe pociągu. Funkcjonalność ta została wprowadzona wraz z letnią aktualizacją. Użytkownicy mogą też planować podróż z wyprzedzeniem — bilety można nabyć nawet 14 dni wcześniej.
„Kaeśka ułatwia planowanie podróży – bilety możemy kupić nawet 14 dni wcześniej – a przy tym pozwala reagować na zmiany planów niemal w czasie rzeczywistym. Dzięki temu coraz więcej osób kupuje bilety tuż przed wejściem do pociągu” — mówi Bartłomiej Wnuk, rzecznik prasowy Kolei Śląskich.
Liczby i trendy
Z danych Kolei Śląskich wynika, że udział biletów kupowanych do 15 minut przed odjazdem wzrósł z ponad 29 proc. w sierpniu do niemal 33 proc. we wrześniu. Rosną także zakupy w ostatnich pięciu minutach przed odjazdem — udział takich transakcji wyniósł niemal 9 proc. w sierpniu i ponad 10 proc. we wrześniu.
| Okres przed odjazdem | Sierpień | Wrzesień |
|---|---|---|
| Do 15 minut przed odjazdem | ponad 29 % | niemal 33 % |
| Do 5 minut przed odjazdem | niemal 9 % | ponad 10 % |
Rosnąca baza użytkowników i korzyści
Aplikacja stale zyskuje nowych użytkowników — od początku roku została pobrana ponad 80 tys. razy, a liczba założonych kont przekroczyła 54 tys.. Łącznie przez Kaeśkę pasażerowie kupili już niemal 630 tys. biletów. Coraz chętniej korzystają też z dodatkowych funkcji, takich jak subskrypcje biletów okresowych, możliwość zwrotów, generowanie faktur czy sprawdzanie frekwencji w pociągach.
„Naszym celem jest, by podróż koleją była komfortowa i intuicyjna. Dlatego nie tylko inwestujemy w nowoczesny tabor, ale też w rozwój cyfrowych narzędzi, które odpowiadają na potrzeby współczesnych pasażerów” — podkreśla Tomasz Niedziela, wiceprezes Kolei Śląskich ds. handlowych.
Pasażerowie korzystający z aplikacji otrzymują stałą 10-proc. zniżkę na bilety jednorazowe, miesięczne oraz wybrane oferty specjalne. Aplikację można bezpłatnie pobrać ze sklepów Google Play i App Store.
Komentarze (0)