Koleje Śląskie i PKP Intercity otwierają wspólne kasy na dworcu w Zabrzu

Nowe kasy w zabytkowym wnętrzu

Koleje Śląskie podpisały z zabrzańskim magistratem umowę najmu pomieszczeń w zabytkowym budynku dworca. W wyznaczonych przestrzeniach powstaną komfortowe kasy z miejscami siedzącymi i pełną dostępnością dla seniorów oraz osób z niepełnosprawnościami. Prace budowlane i adaptacyjne rozpoczną się w najbliższych tygodniach i zakończą się w pierwszym kwartale przyszłego roku.

Dworzec jako punkt obsługi mieszkańców i odwiedzających

Dworzec w Zabrzu to istotny punkt komunikacyjny metropolii. Jak podkreśla pełniąca funkcję prezydenta Zabrza Ewa Weber, z dworca korzysta rocznie nawet milion pasażerów. To nie tylko mieszkańcy, ale też turyści odwiedzający poprzemysłowe atrakcje, studenci oraz pacjenci korzystający z usług lokalnych szpitali, w tym Śląskiego Centrum Chorób Serca.

„Dworzec to wizytówka miasta. Cieszę się, że Koleje Śląskie i PKP Intercity chcą wspólnie zadbać o poprawę komfortu obsługi podróżnych” – mówi Ewa Weber.

Wspólna kasa — jedna sprzedaż, więcej wygody

Nowe okienka będą obsługiwać pasażerów zarówno Kolei Śląskich, jak i PKP Intercity, co uprości zakup biletów na różne trasy. Maciej Dutkiewicz, rzecznik PKP Intercity, wskazuje, że to kolejny etap sprawdzonej kooperacji realizowanej już w innych miastach regionu.

Wspólne kasy funkcjonują już m.in. w Bielsku-Białej, Częstochowie, Gliwicach, Katowicach, Rybniku, Sosnowcu, Tychach i Zawierciu. Dzięki temu w jednym miejscu można kupić bilety różnych przewoźników.

Poprawa jakości obsługi i dodatkowe kanały sprzedaży

Dla Kolei Śląskich podniesienie jakości obsługi pasażerów to priorytet. Przewoźnik obecnie otwiera 28 okienek kasowych na 18 dworcach i stacjach. Dodatkowo sprzedaje bilety w 37 biletomatach (wkrótce pojawią się trzy kolejne maszyny) oraz rozwija aplikację mobilną Kaeśka, w której podróżni mogą kupować bilety z 10 proc. rabatem.

„Sprzedaż biletów będzie wygodniejsza i bardziej intuicyjna. Oddamy przestrzeń z miejscami siedzącymi i pełną dostępnością, a kasjerzy zyskają nowe zaplecze socjalne” – mówi Tomasz Niedziela, wiceprezes Kolei Śląskich ds. handlowych.

Co dalej z współpracą przewoźników?

Przedstawiciele obu spółek zapowiadają chęć poszerzenia współpracy na terenie całego województwa śląskiego. Nowe kasy w Zabrzu mają być pierwszym aktem tej strategii. Jeśli plany się powiodą, podróżni zyskają więcej punktów, gdzie kupią bilety różnych operatorów w jednym miejscu.