Piekary Śląskie: Umów wizytę w ZUS i załatw sprawę bez czekania
Zakład Ubezpieczeń Społecznych od stycznia 2026 roku rozszerza usługę rezerwacji wizyt w swoich placówkach, zachęcając mieszkańców do wcześniejszego planowania odwiedzin w urzędzie. Nowe rozwiązania mają na celu zapewnienie większego komfortu klientom, oszczędność ich czasu oraz uniknięcie konieczności przebywania w zatłoczonych miejscach.
Najważniejsze informacje:
- ZUS rozszerza od stycznia 2026 roku usługę rezerwacji wizyt w swoich placówkach
- Klienci mogą umówić się przez platformę PUE/eZUS, telefonicznie lub bezpośrednio w urzędzie
- Dostępne są również e-wizyty online jako alternatywa dla spotkań osobistych
Jak umówić wizytę w ZUS
Mieszkańcy mają do dyspozycji kilka sposobów na zarezerwowanie terminu w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych. Najwygodniejszą opcją jest skorzystanie z profilu na platformie PUE/eZUS, który umożliwia rezerwację wizyty bez konieczności wychodzenia z domu. Alternatywnie można zadzwonić bezpośrednio do najbliższego oddziału ZUS – numery telefonów są dostępne na oficjalnej stronie internetowej zakładu.
Dla osób preferujących kontakt bezpośredni istnieje możliwość umówienia wizyty na miejscu w placówce, na przykład na stanowisku informacji ogólnej. Taki sposób może być przydatny szczególnie dla starszych mieszkańców, którzy nie korzystają z rozwiązań cyfrowych.
E-wizyty jako nowoczesna alternatywa
ZUS oferuje również e-wizyty – konsultacje online ze specjalistą, które stanowią wygodną alternatywę dla wizyt stacjonarnych. Takie spotkania można zarezerwować poprzez stronę www.zus.pl oraz aplikacje mobilne mZUS i mObywatel. Rozwiązanie to jest szczególnie przydatne dla osób, które chcą szybko wyjaśnić wątpliwości bez konieczności udawania się do urzędu.
Korzyści z wcześniejszej rezerwacji
Dzięki rezerwacji klient zyskuje gwarancję przyjęcia o konkretnej godzinie oraz pewność, że doradca będzie miał czas przygotować się do rozmowy na dany temat. Instytucja dąży do tego, aby model obsługi oparty na wcześniejszym umawianiu spotkań stał się powszechnie obowiązującą regułą, co pozwoli mieszkańcom lepiej zaplanować swój dzień.
Warto podkreślić, że brak rezerwacji nie zamyka drogi do załatwienia sprawy w urzędzie. Osoby, które przyjdą do placówki bez wcześniejszego umówienia się, zawsze otrzymają pomoc, jednak muszą liczyć się z koniecznością oczekiwania w kolejce na obsługę lub może im zostać zaproponowana wizyta w innym terminie w przypadku dużego obłożenia.
Większość spraw można załatwić zdalnie
ZUS przypomina również, że większość spraw urzędowych można obecnie załatwić zdalnie, korzystając z portalu eZUS lub infolinii, co jest najszybszym sposobem na dopełnienie formalności. Takie rozwiązanie pozwala zaoszczędzić czas i uniknąć konieczności przebywania w zatłoczonych miejscach.
Komentarze (0)