PKO BP ukarany 80 mln zł karą przez UOKiK. Chodzi o kredyty konsumenckie

Problematyczne zapisy w umowach

Jak ustaliła kontrola UOKiK, bank stosował klauzule dotyczące zasad zmiany oprocentowania limitu odnawialnego, które nie spełniały wymogów prawnych. Prezes Tomasz Chróstny wskazał, że postanowienia były niejasne i niemożliwe do zweryfikowania przez konsumentów.

„Bank jako silniejsza strona w umowie z konsumentem powinien działać profesjonalnie i transparentnie. Klauzule dotyczące zmiany oprocentowania powinny być sformułowane tak, żeby konsument wiedział, kiedy i w jaki sposób mogą zmienić się koszty kredytu”

- podkreślił prezes UOKiK.

Co to oznacza dla klientów ze Śląska?

Decyzja ma bezpośrednie przełożenie na tysiące mieszkańców województwa śląskiego, którzy w latach 2018-2019 zawarli umowy kredytów konsumenckich z PKO BP. Jeśli bank stosował wobec nich problematyczne klauzule, mogą oni potencjalnie dochodzić zwrotu niesłusznie naliczonych odsetek.

Bank został zobowiązany do poinformowania wszystkich dotkniętych klientów o naruszeniu oraz opublikowania odpowiedniego oświadczenia na swojej stronie internetowej i w mediach społecznościowych. To ma nastąpić w ciągu najbliższych miesięcy.

PKO BP analizuje decyzję

Jak donosi Business Insider, bank zapowiedział szczegółową analizę otrzymanej decyzji. PKO BP rozważa też ewentualne odwołanie się od kary. To oznacza, że sprawa może się jeszcze przeciągnąć w czasie.

Warto przypomnieć, że mechanizmy zmiany oprocentowania w kredytach są dopuszczalne według prawa - ale tylko wtedy, gdy warunki są jasno określone, precyzyjne i możliwe do sprawdzenia przez klienta. W przypadku PKO BP te wymogi nie zostały spełnione.

To kolejna tego typu sprawa w polskim sektorze bankowym. UOKiK regularnie kontroluje praktyki instytucji finansowych, szczególnie te dotyczące klauzul, które mogą być niekorzystne dla konsumentów.