Punkt NFZ w Żywcu pod znakiem zapytania — co dalej z obsługą pacjentów?
Mieszkańcy Żywiecczyzny obawiają się o przyszłość lokalnego punktu NFZ w Żywcu po informacji o zamknięciu analogicznej placówki w Cieszynie. Punkt przy alei Piłsudskiego nadal jednak funkcjonuje i załatwia na miejscu wiele typowych spraw, co dla wielu osób jest wygodną alternatywą wobec dojazdów do Bielska-Białej.
Najważniejsze informacje:
- 14 sierpnia NFZ ogłosił zamknięcie punktu w Cieszynie.
- Punkt NFZ w Żywcu obsługuje m.in. wydawanie EKUZ, dostęp do IKP i potwierdzanie Profilu Zaufanego.
- Śląski Oddział NFZ w Katowicach informuje, że nie planuje obecnie reorganizacji punktu w Żywcu.
Co załatwimy w punkcie w Żywcu?
Punkt Obsługi Klienta NFZ w Żywcu znajduje się w budynku tzw. przychodni rejonowej przy alei Piłsudskiego (wejście od strony ul. Słowiczej). Na miejscu można między innymi:
- odebrać Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ),
- potwierdzić Profil Zaufany i uzyskać dostęp do Internetowego Konta Pacjenta (IKP),
- podpisać umowę o dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne,
- sprawdzić status ubezpieczenia,
- potwierdzić zlecenie na wyroby medyczne oraz uzyskać informacje o leczeniu uzdrowiskowym.
Dzięki temu mieszkańcy nie muszą jeździć specjalnie do Bielska-Białej, gdy potrzebują załatwić typowe sprawy związane z ubezpieczeniem zdrowotnym.
Dlaczego pojawiły się obawy?
Powodem niepokoju są doniesienia o likwidacji punktu NFZ w Cieszynie. W oficjalnym komunikacie Fundusz tłumaczył decyzję chęcią „optymalizacji struktur organizacyjnych” oraz przenoszeniem większości spraw do obsługi online lub telefonicznej. Zamknięcie opisano także jako element „szerszego procesu cyfryzacji, który ma ograniczyć potrzebę osobistego odwiedzania placówek”.
Mieszkańcy powiatu żywieckiego wskazują jednak, że choć nie odwiedzają punktu codziennie, to korzystają z niego okresowo i nie wyobrażają sobie konieczności wyjazdów do Bielska-Białej tylko po sprawy w NFZ.
Co mówi NFZ?
W sprawie możliwej likwidacji żywieckiego punktu zwróciliśmy się do biura prasowego Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Katowicach. Jak odpowiadali pracownicy oddziału:
„Aktualnie nie planujemy reorganizacji lub wygaszenia działalności Punktu Obsługi Klienta w Żywcu.”
Oficjalne komunikaty Funduszu dotyczące zmian w organizacji obsługi pacjentów można również znaleźć na stronie Narodowego Funduszu Zdrowia.
Komentarze (0)