Rzecznik NFZ uspokaja mieszkańców powiatów suskiego i wadowickiego — co z dostępem do opieki zdrowotnej?
Mieszkańcy części powiatów suskiego i wadowickiego zaniepokojeni są informacjami o likwidacji Punktu Obsługi Klienta NFZ w Cieszynie oraz krótkotrwałym zamknięciem punktu w Wadowicach. Rzecznik Małopolskiego Oddziału NFZ zapewnia jednak, że w regionie nie ma planów zamykania terenowych punktów obsługi.
Najważniejsze informacje:
- Brak planów zamknięć terenowych Punktów Obsługi Klienta w województwie małopolskim.
- Punkty dostępne dla klientów od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 15.00.
- Punkt w Wadowicach był nieczynny krótko z powodu nieobecności pracownika.
Co wywołało niepokój mieszkańców?
Impulsem do obaw były doniesienia o likwidacji punktu NFZ w Cieszynie. Informacje te dotarły do mieszkańców powiatów suskiego i wadowickiego, wywołując pytania o dostępność usług. Dodatkowo punkt NFZ w Wadowicach był przez kilka dni nieczynny, co spotęgowało niepewność.
Jakie usługi oferują punkty obsługi?
W Punktach Obsługi Klienta mieszkańcy mogą załatwić wiele spraw związanych z ubezpieczeniem i opieką zdrowotną. Do najważniejszych usług należą:
- wydawanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ),
- potwierdzanie Profilu Zaufanego oraz dostęp do Internetowego Konta Pacjenta,
- podpisywanie umów o dobrowolne ubezpieczenie zdrowotne,
- sprawdzanie statusu ubezpieczenia i potwierdzanie zleceń na wyroby medyczne,
- informacje dotyczące leczenia uzdrowiskowego.
Gdzie znajdują się punkty w regionie?
W województwie małopolskim punkty są dostępne także dla mieszkańców powiatów ościennych. Konkretne lokalizacje to:
- powiat oświęcimski: Szpital Powiatowy w Oświęcimiu, ul. Wysokie Brzegi 4,
- powiat suski: Szpital Wielospecjalistyczny w Suchej Beskidzkiej, ul. Szpitalna 22,
- powiat wadowicki: przychodnia Zespołu Zakładów Opieki Zdrowotnej, ul. Karmelicka 5 w Wadowicach.
„W województwie małopolskim nie ma planów zamknięcia terenowych Punktów Obsługi Klientów. Ani w Oświęcimiu, ani Suchej Beskidzkiej, ani też w Wadowicach. Oba punkty są do dyspozycji naszych klientów od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 15.00. Jeśli chodzi o punkt w Wadowicach, to faktycznie był on nieczynny w ostatnim czasie. Jednak było to spowodowane nieobecnością pracownika do końca ubiegłego tygodnia” — zapewnia Aleksandra Kwiecień, rzeczniczka prasowa Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Krakowie.
Co to oznacza dla mieszkańców?
W praktyce oznacza to, że większość usług realizowanych w Punktach Obsługi Klienta pozostaje dostępna w dotychczasowych miejscach i godzinach. Mieszkańcy, którzy planują wizytę, powinni jednak pamiętać o standardowych godzinach pracy punktów oraz o ewentualnych krótkotrwałych przerwach spowodowanych nieobecnością personelu.
Komentarze (0)