Tychy: Bezpłatne przejazdy Kolejami Śląskimi dla osób z niepełnosprawnościami — kto i na jakich zasadach?
Koleje Śląskie ponownie oferują bezpłatne przejazdy dla osób z niepełnosprawnościami z okazji Międzynarodowego Dnia Osób z Niepełnosprawnościami. Wystarczy w środę, 3 grudnia mieć przy sobie dokument potwierdzający niepełnosprawność i odebrać bezpłatny bilet w kasie lub u drużyny konduktorskiej.
Najważniejsze informacje:
- Bezpłatne przejazdy dostępne są pociągami Kursującymi w województwie śląskim (z dwoma wyłączeniami).
- Konkretny dowód niepełnosprawności wystarczy, by otrzymać bilet w kasie lub u konduktora.
- Pasażerowie mogą korzystać z ulg ustawowych w zakresie od 37% do 95%.
Jak skorzystać z bezpłatnego przejazdu
Aby podróż była bezpłatna, trzeba w środę, 3 grudnia mieć ze sobą legitymację osoby niepełnosprawnej lub inny dokument potwierdzający niepełnosprawność. Bilet wydawany jest bezpłatnie w kasie Kolei Śląskich lub bezpośrednio u drużyny konduktorskiej. Oferta obejmuje wszystkie pociągi kursujące na terenie województwa śląskiego, z wyłączeniem tras Chałupki – Bogumin oraz Trzebinia – Kraków Płaszów.
Dostępność i udogodnienia na pokładzie
Dostępność stawiana jest przez przewoźnika jako priorytet. Coraz większa część taboru spełnia wysokie standardy: na pokładach są rampy, wyznaczone miejsca dla osób na wózkach oraz przestronne, w pełni dostępne toalety. Pociągi wyposażone są także w pętle indukcyjne i interkom pozwalający na szybki kontakt z maszynistą.
„Dostępność to podstawa nowoczesnego transportu. Dbamy o to, by podróże naszymi pociągami były komfortowe, a jednocześnie dostępne dla wszystkich” — mówi Krzysztof Klimosz, prezes Kolei Śląskich.
Wsparcie personelem i dodatkowe usługi
Drużyny konduktorskie są przeszkolone w obsłudze pasażerów z niepełnosprawnościami. Osoby podróżujące nie muszą zgłaszać chęci zakupu biletu od razu po wejściu do pociągu — mogą to zrobić przy kontroli, bez dodatkowych opłat. Jak podkreśla Bartłomiej Wnuk, rzecznik prasowy Kolei Śląskich, pracownicy oferują pomoc i zrozumienie jako element codziennej obsługi.
Przewoźnik organizuje także cykliczną akcję „Pociąg bez barier” przygotowaną dla dzieci z niepełnosprawnościami i ich opiekunów. Dostępna jest również usługa tłumacza języka migowego — umożliwia kontakt z infolinią pasażerską, koordynatorem ds. dostępności oraz sekretariatem. Usługa działa na stronie internetowej, we wszystkich kasach biletowych, w Centrum Obsługi Pasażera i w pociągach Kolei Śląskich.
Ulgi i informacje praktyczne
Pasażerowie z niepełnosprawnościami oraz ich opiekunowie mogą skorzystać z ustawowych ulg wynoszących od 37% do 95% ceny biletu. Szczegółowe zasady i pełny katalog ulg dostępne są na stronie przewoźnika w zakładce Dla podróżnych.
Komentarze (0)