Tychy: Kaeśka ułatwia kupowanie biletów i spontaniczne podróże z Kolejami Śląskimi
Kaeśka, oficjalna aplikacja Kolei Śląskich, zwiększa wygodę podróży — pasażerowie coraz częściej kupują bilety tuż przed odjazdem, a w razie zmiany planów mogą zwrócić bilet do 5 minut po planowanym odjeździe. W efekcie aplikacja sprzyja spontanicznym wyjazdom i rosnącej mobilności w regionie.
Najważniejsze informacje:
- Wzrost biletów kupowanych na ostatnią chwilę: we wrześniu niemal 33 proc. biletów kupiono do 15 minut przed odjazdem.
- Skala użycia aplikacji: ponad 80 tys. pobrań, ponad 54 tys. kont i niemal 630 tys. zakupionych biletów.
- Elastyczność i oszczędność: zwroty do 5 minut po odjeździe oraz stała 10-proc. zniżka dla użytkowników aplikacji.
Spontaniczne wyjazdy coraz popularniejsze
Jak wynika z danych Kolei Śląskich, udział biletów kupowanych do 15 minut przed odjazdem w sierpniu wyniósł ponad 29 proc., a we wrześniu — niemal 33 proc.. Coraz większa grupa pasażerów decyduje się na podróż bez wcześniejszego planowania.
„Kaeśka ułatwia planowanie podróży – bilety możemy kupić nawet 14 dni wcześniej – a przy tym pozwala reagować na zmiany planów niemal w czasie rzeczywistym. Dzięki temu coraz więcej osób kupuje bilety tuż przed wejściem do pociągu” – mówi Bartłomiej Wnuk, rzecznik prasowy Kolei Śląskich.
Jak często kupowane są bilety „na ostatnią chwilę”?
Ruch w aplikacji widoczny jest szczególnie w krótkim przedziale czasowym przed odjazdem. Z danych wynika, że odsetek biletów kupowanych na 5 minut i mniej przed odjazdem wyniósł w sierpniu niemal 9 proc., a we wrześniu — ponad 10 proc.. To dowód, że użytkownicy chętnie sięgają po możliwość szybkiego zakupu tuż przed wejściem do pociągu.
| Metryka | Sierpień | Wrzesień |
|---|---|---|
| Bilety kupowane do 15 min przed odjazdem | ponad 29% | niemal 33% |
| Bilety kupowane 5 min i mniej przed odjazdem | niemal 9% | ponad 10% |
Funkcje aplikacji i korzyści dla pasażerów
Aplikacja oferuje szereg narzędzi, które zwiększają komfort podróżowania. Pasażerowie mogą korzystać z subskrypcji biletów okresowych, zwrotów, generowania faktur oraz sprawdzania frekwencji w pociągach. Użytkownicy otrzymują też stałą 10-proc. zniżkę na bilety jednorazowe, miesięczne i wybrane oferty specjalne.
„Naszym celem jest, by podróż koleją była komfortowa i intuicyjna. Dlatego nie tylko inwestujemy w nowoczesny tabor, ale też w rozwój cyfrowych narzędzi, które odpowiadają na potrzeby współczesnych pasażerów” – podkreśla Tomasz Niedziela, wiceprezes Kolei Śląskich ds. handlowych.
Skala adopcji aplikacji
Aplikacja Kaeśka zyskuje użytkowników. Od początku roku została pobrana ponad 80 tys. razy, liczba utworzonych kont przekroczyła 54 tys., a łączna liczba sprzedanych biletów za pośrednictwem aplikacji to niemal 630 tys.. Aplikację można bezpłatnie pobrać w sklepach Google Play i App Store.
