Tychy: Koniec sprzedaży biletów u kierowców komunikacji miejskiej — od kiedy i gdzie kupić bilety?

Dlaczego ZTM podejmuje decyzję?

Jak informuje Zarząd Transportu Metropolitalnego, kluczowym argumentem była obserwowana zmiana zachowań pasażerów. Michał Wawrzaszek, rzecznik prasowy ZTM, podał, że w 2024 r. bilety sprzedane przez kierowców stanowiły około 1,79 proc. całej sprzedaży, a w 2025 r. ten udział spadł do 1,43 proc.. Taki trend spadkowy i już wcześniej marginalny charakter tej formy sprzedaży skłoniły ZTM do podjęcia decyzji o wycofaniu tego kanału.

Nowe kanały sprzedaży: mobilnie i bez konta

ZTM podkreśla rozwój alternatywnych, nowoczesnych kanałów. We wszystkich autobusach, tramwajach i trolejbusach działają od sierpnia 2025 r. mobilne biletomaty. To urządzenia, które umożliwiają szybki zakup biletu przy użyciu karty płatniczej, bez konieczności posiadania konta w systemie czy specjalnej aplikacji. W ofercie znajdują się podstawowe jednorazowe bilety 20-, 40- i 90-minutowe oraz bilet dzienny, a także opcja Start/Stop, jak wyjaśnia dyrektor ZTM Michał Wadowski.

Dodatkowo pasażerowie mogą kupować bilety przez aplikacje mobilne. Aplikacja Transport GZM wyróżnia się możliwością zakupu wszystkich rodzajów biletów, w tym długookresowych. Inne aplikacje umożliwiające zakup jednorazowych biletów to m.in. SkyCash, mPay, moBiLET, zBiletem, Jakdojade, Żappka oraz niektóre aplikacje bankowe.

Co zmieni się dla pasażerów?

Do końca 2025 r. sprzedaż biletów przez kierowców i motorniczych będzie utrzymana jedynie w ograniczonym zakresie. W sprzedaży pozostaną tylko najdroższe jednorazowe bilety papierowe: bilet normalny za 7 zł oraz ulgowy za 3,50 zł, oba ważne przez 90 minut od momentu skasowania. ZTM wskazuje, że takie rozwiązanie miało zachęcać podróżnych do korzystania z bardziej ekologicznych i tańszych metod zakupu biletu.

Szerszy kontekst: trend w Polsce

Decyzja ZTM wpisuje się w ogólnopolski trend. Wielu organizatorów transportu miejskiego zrezygnowało ze sprzedaży biletów u kierowców podczas pandemii w 2020 r. i do tej pory nie przywróciło tej usługi. Biletów u kierowców i motorniczych nie można już kupić m.in. w Rzeszowie, Lublinie, Olsztynie, Poznaniu, Płocku, Toruniu, Krakowie czy Łodzi, z pewnymi wyjątkami w Gdańsku i Warszawie.

Rezygnacja ze sprzedaży u kierowców ma przede wszystkim poprawić bezpieczeństwo i komfort pracy prowadzących pojazdy oraz przyspieszyć obsługę pasażerów. Jednocześnie ZTM zachęca do korzystania z dostępnych, nowoczesnych sposobów zakupu biletów.