Wielogodzinna awaria Alior Banku. Klienci odcięci od kont i aplikacji

Od wczesnych godzin popołudniowych do wieczora klienci Alior Banku nie mogli korzystać z bankowości internetowej ani aplikacji mobilnej. Awaria dotknęła wszystkie główne systemy banku.

💡 Masz pilne wydatki? Sprawdź możliwość uzyskania do 3000 zł online – szybko i bez formalności.

Problemy zaczęły się w godzinach popołudniowych 3 lutego. Klienci nie mogli zalogować się do swoich kont, sprawdzić salda czy wykonać przelewów. Co gorsza - nie działały też płatności Blikiem.

Które systemy nie działały?

Lista była długa. Niedostępne były wszystkie kluczowe platformy banku:

Alior Mobile, Alior Online, Alior Business, Alior Business Mobile i Alior BusinessPro. To oznaczało, że problemy dotknęły zarówno klientów indywidualnych, jak i firmy.

Dodatkowo klienci zgłaszali trudności z otrzymywaniem kodów SMS do autoryzacji transakcji. Potwierdziły to zgłoszenia w serwisie Downdetector.

Bank przeprasza i uspokaja

Po godzinie 18:00 na profilu Alior Banku na Facebooku pojawiła się informacja: „Bardzo nam przykro z powodu utrudnień. Robimy wszystko, aby usługi wróciły do normy jak najszybciej”.

Polecane dla Ciebie

Finanse

Alior Bank sparaliżowany - 2,5 tys. zgłoszeń awarii w godzinę. Klienci bez dostępu do kont

Finanse

Czerwionka-Leszczyny: Od 1 lutego zmiana banku i numerów rachunków

„Chcemy podkreślić, że Twoje środki są całkowicie bezpieczne” - zapewniali przedstawiciele banku.

Tuż przed godziną 19:00 systemy zaczęły wracać do normalnego działania. Jak donosi Bankier.pl, do tego momentu klienci byli praktycznie odcięci od swoich kont.

Co to oznacza dla klientów ze Śląska?

Mieszkańcy regionu, którzy planowali wieczorne zakupy czy pilne przelewy, musieli szukać alternatyw. Szczególnie dotkliwe mogło to być dla przedsiębiorców korzystających z Alior Business. Początek tygodnia to czas, kiedy firmy najczęściej realizują płatności po weekendzie.

Na szczęście awaria została usunięta. Ale pokazuje, jak bardzo uzależnieni jesteśmy od bankowości elektronicznej.

Alior Bank, którego głównym akcjonariuszem jest Grupa PZU, obsługuje miliony klientów w całej Polsce. Wielogodzinna przerwa w dostępie do usług to poważny problem, który z pewnością będzie miał swoje konsekwencje.

Źródło: Bankier.pl